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Politique de remboursement

S'il arrivait qu'un article soit défectueux ou ne corresponde pas à ce que vous aviez commandé, Mobile Expert s'engage à le rembourser, dans les 15 jours suivant la date de livraison

Pour bénéficier d’un remboursement les conditions suivantes s’appliquent :

  • L’article doit être accompagné de sa facture de livraison
  • L’article doit être dans le même état que lors de sa réception
  • L’article doit être inutilisé, (pour les cellulaires, les comptes Icloud et Google doivent être effacés de l’appareil)
  • L’article doit être dans son emballage d’origine.

 

Articles soldés

Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles soldés ne sont pas remboursables.

 

Expédition

Pour retourner un produit, le client doit se présenter dans notre magasin Mobile Expert de Chicoutimi, où le personnel procédera à l'échange ou au remboursement, sans frais. Vous pouvez également l’envoyer par la poste à: 1415 rue des Champs-Élysées, Chicoutimi, QC, G7H6J2, Canada. Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables.